コラム

生成AI利用ガイドラインとは？

文章生成AIは人が書いたり話したりする言葉をコンピュータで処理し、多種多様なテキストを学習したデータを再利用することで、オリジナルの文章を自動生成できる技術です。他方でハルシネーション（誤情報）、著作権・商標権に触れることもあります。そのため、文章生成AIを利用するユーザーが文章生成にあたり、一定の品質を維持できるよう「生成AIガイドライン」を設けている企業や団体が多いです。では、ガイドライン上ではどのようなことが謳われているのでしょうか。

生成AIの特徴

このガイドラインに基づいて利用する生成AIは何なのか、その生成AIにはどんな特徴があるのか等について説明します。
社内で利用できる生成AIを規定する場合には必要な項目です。

生成AIの注意点やリスク

生成AIの特性により起こりうるリスクや、それらを防ぐために利用者側が注意すべき点を明記します。
予期せぬ情報漏洩や、意図しない著作権侵害などの認識しておくべきリスクについてはここで共有します。

運用上のルール

生成AIを利用できる業務範囲や、利用してよい環境、入力してはいけないデータなどについて規定します。
上記の起こりうるリスクも考慮し、利用ルールとして明記します。

効果的な活用方法

生成AIの活用に向いた業務や、活用すべきシーンについて説明します。
活用シーンを明記することで、スムーズに導入後の活用を進めることができます。

このようなテーマは生成AIを利用する際の基本的な疑問を解決できるものです。
では、そもそも利用ガイドラインを作成する目的とは何でしょうか。

利用ガイドラインの目的

利用ガイドラインの目的は、生成AIを利用して作成するユーザーが躊躇なくスムーズに活用できることです。特に生成AIの躍進によって、これまでコンテンツ作成をしなかったユーザーが生成AIを利用して作成する機会が増えています。そこで利用ガイドラインを設けることで

• サービスを利用するときの指針を作り、各人の判断ではなく組織的なルールとする
• 生成AI利用時に誤情報、著作権・商標権が載ることを防ぐ為の防止策にガイドラインがなる

などのメリットがあります。
利用ガイドラインを作成するのは生成AIの長所を生かし、社内で安心して活用できる指針を整えるためです。

まとめ

利用ガイドラインは各社によって要件が異なります。また生成AI側の規約や利用状況の変化により、ガイドラインを変更していくケースもあるかと思います。
下記関連ページや他社事例を参考にガイドラインを作成いただけますと幸いです。

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