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文章生成に消費した文字数や類似チェック機能のリセットはいつされますか

毎月1日にリセットされます。
登録が月の半ばであってもリセットは翌月の1日にされます。

自社に合った利用方法が分からないです

ご利用ガイドにございます、活用ガイドをご参照ください。
活用ガイドではLENSAwriterの活用事例を掲載しております。
お困りの際にはぜひご利用ください。
活用ガイド | ご利用ガイド | LENSAwriter

類似チェック機能において、何%以上であれば問題ないなどの指標はありますか

一概に数値で回答することは難しいです。
休暇のお知らせのような定型的なものの場合、独自性を出すことが難しく類似度が高い傾向にあります。しかし著作権の侵害で問題になるケースはほぼないと考えられます。
一方、自社サービスに絞ったコラムなどは独自性が高いため、類似度が低い傾向にあります。ただ類似部分が他社と酷似している場合、類似度が低くても著作権侵害にあたるケースもございます。
そのため類似度に関してはあくまで参考値としていただくことを推奨します。
作成する記事が汎用的なものか、独自性の高い記事なのかなどを考慮したうえで総合的に判断いただければ幸いです。